O erro “SSL Handshake Failed” é uma das falhas mais comuns encontradas ao tentar estabelecer uma conexão segura (HTTPS) entre um cliente e um servidor. No contexto do CyberPanel, essa falha pode ser particularmente frustrante, pois o CyberPanel é uma interface de gerenciamento de servidores que deve garantir a segurança e a confiabilidade das conexões. Neste artigo, vamos explorar as causas comuns desse erro e fornecer um guia passo a passo para resolver o problema no CyberPanel.

O Que é SSL Handshake?

Para entender como corrigir o erro “SSL Handshake Failed“, é importante primeiro compreender o que é um SSL handshake. Um SSL handshake é o processo de negociação que ocorre entre um cliente (como um navegador da web) e um servidor para estabelecer uma conexão segura usando o protocolo SSL/TLS. Durante esse processo, várias etapas são realizadas, incluindo a troca de certificados e chaves criptográficas, para garantir que os dados transmitidos entre o cliente e o servidor sejam criptografados e protegidos contra interceptação.

Causas Comuns do Erro “SSL Handshake Failed”

Existem várias razões pelas quais um SSL handshake pode falhar. Algumas das causas mais comuns incluem:

1. Certificados SSL Expirados ou Inválidos: Se o certificado SSL do seu site expirou ou é inválido, o handshake não poderá ser concluído.
2. Configurações de Servidor Incorretas: Configurações incorretas no servidor, como versões incompatíveis do protocolo SSL/TLS, podem causar falhas no handshake.
3. Problemas de Rede: Problemas de conectividade de rede, como firewalls bloqueando portas necessárias para o SSL/TLS, podem impedir o handshake.
4. Incompatibilidades de Navegador/Cliente: Algumas versões de navegadores ou clientes podem não ser compatíveis com certas configurações de SSL/TLS no servidor.

Preparação para a Correção

Antes de começarmos a resolver o erro “SSL Handshake Failed” no CyberPanel, é importante garantir que você tenha acesso administrativo ao seu servidor e ao painel do CyberPanel. Além disso, você precisará de um cliente SSH para se conectar ao servidor e realizar algumas das etapas de solução de problemas.

Passo 1: Verificar a Expiração e Validade do Certificado SSL

A primeira etapa na solução do erro “SSL Handshake Failed” é verificar se o certificado SSL do seu site está válido e não expirado. Você pode fazer isso diretamente no CyberPanel.

1. Acesse o CyberPanel: Faça login no painel do CyberPanel usando suas credenciais administrativas.
2. Navegue até a Seção de Certificados SSL: No painel de controle, vá para “Websites” e selecione o site que está apresentando o problema. Em seguida, clique em “Manage SSL”.
3. Verifique o Status do Certificado: Verifique se o certificado SSL está ativo e se a data de validade não expirou.

Se o certificado estiver expirado, você precisará renovar ou emitir um novo certificado SSL.

Passo 2: Renovar ou Emitir um Novo Certificado SSL

Se o certificado SSL do seu site estiver expirado ou inválido, você precisará renová-lo ou emitir um novo. O CyberPanel facilita esse processo com a integração do Let’s Encrypt, um serviço gratuito de emissão de certificados SSL.

1. Emitir um Novo Certificado com Let’s Encrypt:
   • Na seção “Manage SSL” do CyberPanel, clique em “Issue SSL” para emitir um novo certificado.
   • Certifique-se de selecionar a opção “SSL With Let's Encrypt”.
   • Siga as instruções para completar o processo de emissão do certificado.
2. Renovar um Certificado SSL:
   • Se o certificado já foi emitido anteriormente com Let’s Encrypt, você pode clicar em “Renew SSL” na mesma seção.
   • O CyberPanel renovará automaticamente o certificado.

Passo 3: Verificar e Atualizar Configurações de SSL/TLS

Configurações incorretas de SSL/TLS no servidor podem causar o erro “SSL Handshake Failed”. Vamos verificar e corrigir essas configurações.

1. Editar o Arquivo de Configuração do Servidor:
   • Acesse seu servidor via SSH usando um cliente SSH (por exemplo, PuTTY).
   • Edite o arquivo de configuração do servidor web. Se você estiver usando LiteSpeed, o arquivo de configuração pode ser encontrado em /usr/local/lsws/conf/httpd_config.conf.
2. Verificar Versões do Protocolo SSL/TLS:
   • No arquivo de configuração, certifique-se de que as versões do protocolo TLS suportadas são atuais e seguras. Por exemplo:

sslProtocols                   TLSv1.2 TLSv1.3

Remova qualquer protocolo desatualizado ou inseguro, como TLSv1.0 ou SSLv3.

Reiniciar o Servidor Web:

Após fazer as alterações, salve o arquivo de configuração e reinicie o servidor web para aplicar as mudanças.

sudo systemctl restart lsws

Passo 4: Verificar e Corrigir Problemas de Rede

Problemas de rede, como firewalls bloqueando portas necessárias, podem causar falhas no SSL handshake. Vamos garantir que as portas corretas estão abertas.

1. Verificar Firewalls:
   • Verifique as configurações do firewall no servidor para garantir que as portas 80 (HTTP) e 443 (HTTPS) estão abertas.
   • No CyberPanel, você pode gerenciar as configurações do firewall navegando até “Security” e selecionando “Firewall”.
2. Configurar Regras do Firewall:

Adicione regras para permitir tráfego nas portas 80 e 443, se necessário.

sudo ufw allow 80/tcp
sudo ufw allow 443/tcp
sudo ufw reload

Passo 5: Verificar Incompatibilidades de Navegador/Cliente

Algumas incompatibilidades de navegador ou cliente podem impedir que o SSL handshake seja concluído. Vamos garantir que os navegadores e clientes usados são compatíveis com as configurações de SSL/TLS do servidor.

1. Atualizar Navegadores:
   • Certifique-se de que os navegadores usados para acessar o site estão atualizados para a versão mais recente.
   • Navegadores desatualizados podem não suportar versões modernas de TLS.
2. Testar com Diferentes Navegadores/Clientes:
   • Tente acessar o site usando diferentes navegadores e dispositivos para identificar se o problema é específico de um navegador ou cliente.

Passo 6: Utilizar Ferramentas de Diagnóstico

Ferramentas de diagnóstico podem ajudar a identificar problemas específicos que estão causando a falha no SSL handshake.

1. Usar Ferramentas Online:
   • Utilize ferramentas online como SSL Labs' SSL Test (https://www.ssllabs.com/ssltest/) para analisar a configuração SSL do seu site.
   • Essas ferramentas fornecem relatórios detalhados sobre problemas de configuração e sugestões de correção.
2. Verificar Logs do Servidor:
   • Verifique os logs do servidor web para mensagens de erro relacionadas ao SSL handshake.
   • Os logs do LiteSpeed podem ser encontrados em /usr/local/lsws/logs/error.log.

Conclusão

Corrigir o erro “SSL Handshake Failed” no CyberPanel pode parecer desafiador, mas seguindo este guia passo a passo, você deve ser capaz de resolver a maioria dos problemas comuns que causam essa falha. Ao garantir que seus certificados SSL são válidos, configurando corretamente o servidor e verificando problemas de rede, você pode restabelecer conexões seguras e garantir que seu site funcione corretamente para todos os visitantes.

Dicas Adicionais

• Manutenção Regular: Realize verificações regulares de seus certificados SSL e configurações de servidor para evitar problemas futuros.
• Monitoramento de Segurança: Utilize ferramentas de monitoramento de segurança para detectar e corrigir problemas de SSL/TLS rapidamente.
• Documentação: Mantenha uma documentação detalhada das configurações e alterações realizadas no servidor para facilitar a solução de problemas no futuro.

Seguindo estas etapas e práticas recomendadas, você pode garantir que seu servidor CyberPanel esteja configurado corretamente e que as conexões SSL sejam estabelecidas sem problemas.

Como corrigir o erro SSL Handshake Failed em Vídeo:

Solução definitiva para o SSL Handshake Failed no CyberPanel:

Eu procurei na internet diversas dicas e vídeos tutoriais que me ajudassem a corrigir o erro de SSL chamado “SSL Handshake Failed” no CyberPanel, mas a única coisa que resolveu de fato foi a seguinte:
Solução número 1 = Desative o SSL da Cloudflare em seguida Limpe o Cache do Navegador e da CloudFlare. Depois de feito isso, reative o SSL Flexível ou o SSL Completo na CloudFlare.

Solução Número 2 – Acesse seu painel do CyberPanel, vá em WebSites, clique em Emitir SSL. Aguarde a conclusão e depois tente acessar seu site novamente usando “https://”.

Solução número 3 – Acesse seu servidor usando um gestor de SSH como o BitVise por Exemplo, clique digite o comando abaixo:

sudo apt autoremove
sudo apt remove apache2*

Feito isso basta reiniciar seu Open Lite Speed com o comando abaixo:

systemctl restart lsws

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