Aprenda “Consertar Celular Passo” a Passo sem Apostila
Recentemente eu escrevi um artigo ensinando como consertar celular com o curso de manutenção de celulares completo, porém hoje vou ensinar algumas dicas para você consertar seu celular sem usar uma apostila para isso, lembrando que se as dicas abaixo não resolverem seu problema recomendo fortemente que adquira o Curso Manutenção de Celular Completo todas as marcas e modelos.
- Fale com o fornecedor (lojista, fabricante ou operadora) para comunicar o problema
- Leve o aparelho, os demais itens que foram adquiridos (carregador, etc.) e a cópia do comprovante de venda (nota fiscal, recibo, etc.).
- Caso a empresa se negue a resolver o problema, solicite um documento informando a recusa; caso isso também seja negado, anote o nome da pessoa que o atendeu, dia, hora e o endereço do local.
- Essas informações são importantes para o próximo passo: vá ao Procon mais próximo.
O órgão poderá notificar a empresa e exigir a resolução do problema.
- Se ainda assim não conseguir solucionar o caso, recorra à Justiça, através do Juizado Especial Cível (JEC) que atende causas cujo valor não ultrapassa 40 salários mínimos.
Se não passar de 20 salários mínimos, o consumidor não precisa de um advogado para entrar com a ação, pode fazer sozinho.
Importante
As lojas, normalmente, concedem ao consumidor o prazo de 7 dias da compra
para o consumidor efetuar a troca de um produto defeituoso.
Mas o CDC diz, em seu artigo 7º, parágrafo único, “que todos
respondem solidariamente
pela reparação de danos ao consumidor”.
Assim, o consumidor, no prazo da garantia legal,
pode recorrer ao lojista para resolver o defeito no aparelho
e caberá a este acionar o fabricante.
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